KEENからのメールが届かない

メールが届かないとのこと、ご不便をおかけしており誠に申し訳ございません。 恐れ入りますが、以下の原因と解決方法を順にご確認いただけますでしょうか。

1. 迷惑メール・ごみ箱フォルダへの振り分け
セキュリティ設定により、弊社からのメールが自動的に「迷惑メール」や「ごみ箱」フォルダへ振り分けられている場合がございます。まずは各フォルダ内をご確認ください。

2. 受信許可（ドメイン指定）の設定
迷惑メールフィルターの設定（パソコンからのメール拒否等）により、受信が制限されている可能性がございます。お手数ですが、以下の2つのアドレスからのメールを受信できるよう設定（指定受信許可）をお願いいたします。

・[e-mail]
・[e-mail]

※設定方法は、ご利用のメールサービス提供元や携帯キャリア各社へお問い合わせください。

3. 入力したメールアドレスの誤り
ご登録やお申し込み時のメールアドレスに誤りがあった可能性がございます。心当たりがある場合は、大変お手数ですが再度正しいアドレスにてお問い合わせをお願いいたします。

上記をご確認いただいてもメールが届かない場合は、状況をお調べいたしますので、ファンサービス窓口までお問い合わせください。