ポイントの交換について

お買い物で貯まったポイントは、特典交換にのみご利用いただけます。

ポイント交換の手順
1. ログイン＞アカウント＞会員情報より「The KEEN Corps ポイント交換」ページへ進む。
2. 交換希望の特典が決まったら「交換する」を押す。
3. お申し込み確認後、「[e-mail]」より【お申込み確認メール】が届きますので、必ず内容をご確認ください。
※配送が必要な特典については、記載のURLから配送先住所を登録する必要があります。

注意事項
・配送が必要な特典については、お申込み確認メールから配送先住所が登録されない限り発送がされません。
万が一、お申込み確認メールが届かない場合は、セキュリティ設定やドメインの関係で受信ができない可能性がございます。
お手数ですが、事前に下記のドメインを受信できるよう設定をお願いいたします。
【受信設定ドメイン】@keenfootwear.jp
迷惑メールボックスをご確認いただいてもメールが見当たらない場合は、ファンサービスへお問い合わせください。
・ポイント交換お申込み後の返品、キャンセル、内容の変更（配送先住所の変更、商品変更など）はできかねます。
・店頭でのポイント交換は行っておりません。「The KEEN Corps ポイント交換」ページよりお手続きください。
・1回のお申込みで1特典あたり4点まで交換可能です。
・商品の発送はお申込み受付後、約2~5営業日となります。
・ご購入いただいた商品とポイント交換商品は、別々のお届けとなります。
・長期不在等の事情により、商品をお受取りになれなかった場合、再発送はいたしかねますので、予めご了承ください。
なお、お客様都合にてお受け取りができなかった場合、お申込みにご利用いただいたポイントについては返還いたしかねます。お受取りが難しい場合は、必ず発送前にファンサービスまでご連絡をお願いいたします。
・万が一商品の不備や破損、誤りなどがございましたら、大変お手数ですが、ファンサービスまでご連絡ください。