商品の配送状況の確認方法

最終更新日：２０２４年１０月１０日

更新内容

表記ゆれの修正

ご注文の配送状況は以下の方法で確認することができます。

■KEENオンラインストアで確認（会員登録済の場合）
オンラインストアにログイン後、注文履歴から配送状況を確認する。

■発送お知らせメールで確認
ご注文いただいた商品を発送する際に、メールでお知らせしています。
このメールには荷物の問合せ番号が記載されています。

■ヤマト運輸で確認
商品の発送メールに記載されている「お問合せ伝票番号」をご確認のうえ、直接ヤマト運輸へお問合せ願います。
日時指定をご希望の場合も、ヤマト運輸へ直接ご依頼をお願いいたします。

■ファンサービスで確認
万が一商品を注文してから5営業日を過ぎても商品発送のお知らせメールが届かない場合には、こちらからファンサービス（当社のカスタマーサービスをいいます）までお問合せください。